Интересно, а картинки-мелодии, и что там за эти смс дают, он получил? Если нет, то можно попробовать выставить претензию за недобросовестное оказание услуги, условия-то не выполнены.
Хотя, все, что удалось найти — представители мобильных операторов утверждают, что возвращение средств в таких случаях — это исключение из правил.


Alena